Politique de confidentialité

EPCH — Entreprise Plomberie Chauffage Hygiène — accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page décrit les traitements réalisés à partir des informations que vous nous transmettez sur ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

EPCH, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question : contact@epch.fr ou 06 50 89 91 04.

Données collectées

Seul le formulaire de contact collecte des données personnelles. Les informations recueillies sont :

Nom et prénom (obligatoire).
Adresse e-mail (obligatoire).
Numéro de téléphone (obligatoire).
Nom de la société, adresse, code postal et ville (facultatifs).
Objet de la demande et contenu de votre message.

Finalités et base légale

Répondre à votre demande de devis ou d'information et vous recontacter : intérêt légitime et mesures préalables à un contrat.
Établir un devis et organiser une éventuelle intervention : exécution du contrat.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à l'équipe d'EPCH en charge du traitement des demandes, ainsi qu'aux prestataires techniques assurant l'hébergement du site et l'acheminement des e-mails de notification, qui agissent en qualité de sous-traitants.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, puis supprimées. Les documents liés à une intervention réalisée sont conservés selon les durées légales applicables (comptabilité, garanties).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@epch.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookie publicitaire ni de traceur de mesure d'audience tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.